KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu: YH Yemek Hazır Bilgi Teknolojileri A.Ş. ("YH Yemek Hazır") Adres: Bağcılar Mah., Adora Plaza No:11, Diyarbakır, Türkiye E-posta: destek@yemekhazir.tr

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta
• Hesap ve kimlik doğrulama: şifre (hash’lenmiş), OTP; Google/Apple ile girişte ilgili sağlayıcıdan gelen temel profil bilgileri
• Adres ve konum: il, ilçe, teslimat adresi, isteğe bağlı harita/GPS pini
• Sipariş ve ödeme: restoran/market siparişleri, ödeme yöntemi ve durumu, iade/şikayet kayıtları, (uygunsa) online bahşiş
• Teslimat: platform kuryesi ataması, canlı takip sırasında kurye konumu (sipariş aktifken), teslim doğrulama kodu
• Kurumsal üyelik ve cüzdan: davet, onay, bakiye hareketleri (ilgiliyse)
• Sadakat puanı ve kampanya kullanım kayıtları
• İşlem güvenliği: IP, cihaz, oturum ve güvenlik logları
• Pazarlama iletişimi: yalnızca açık rızanız varsa

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş, ödeme, teslimat, kurumsal cüzdan) — KVKK md. 5/2-c
• Hukuki yükümlülük (muhasebe, fatura, resmi makam talepleri) — md. 5/2-ç
• Meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesi, destek) — md. 5/2-f
• Açık rıza (kampanya/SMS-e-posta bildirimleri, isteğe bağlı çerezler) — md. 5/1

Verileriniz; seçtiğiniz restoran veya market, platform kuryesi, ödeme kuruluşu, harita/yol tarifi sağlayıcıları, OAuth sağlayıcıları (Google/Apple) ve bulut altyapı sağlayıcılarına yalnızca hizmetin ifası için ve gerekli güvenlik önlemleriyle aktarılabilir. Yurt dışına aktarım KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde yapılır. Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz.

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ile yasal zamanaşımı ve saklama yükümlülükleri (ör. ticari defter ve fatura süreleri) boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayacak şekilde yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta ile destek@yemekhazir.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Ayrıntılı gizlilik uygulamaları için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’na bakın.